Política de privacidad
Desguaces Los Santos informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
La compañía española DESGUACE LOS SANTOS JABONERO Y MORALEDA, S.L. (en adelante DESGUACE LOS SANTOS), es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Desguace Los Santos
Jabonero y Moraleda SL
Camino de la Ermita S/N
CIF: B79159596
Teléfono: 676112898 / 918848275
Fax: 918863806
e-Mail: administracion@desguacesantos.com
Nombre de dominio: www.DesguacesSantos.com
Recogida, finalidad y tratamientos de datos
¿Dónde almacenamos sus datos?
Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro de la Unión Europea o dentro del EEE. Cualquier transferencia de sus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables. Para transferencias fuera del EEE, DESGUACE LOS SANTOS utilizará Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE - EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
¿A quién comunicamos sus datos?
Comunicación de información a terceros
DESGUACE LOS SANTOS informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Desguaces Los Santos disponga del consentimiento expreso del usuario.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
En cada tratamiento específico de datos personales recopilados sobre usted, le informaremos si la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para suscribir un contrato, y si está obligado a facilitar los datos personales, así como de las posibles consecuencias de no facilitar tales datos.
Derechos de los usuarios
Derecho de acceso:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DESGUACE LOS SANTOS estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Puede contactar a DESGUACE LOS SANTOS que le remitirá los datos personales que tratamos sobre usted por email.
Derecho de portabilidad:
Siempre que DESGUACE LOS SANTOS procese sus datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que usted nos haya facilitado.
Derecho de rectificación:
Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.
Derecho de supresión:
Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por DESGUACE LOS SANTOS en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:
* tiene un asunto pendiente con el Servicio de atención al cliente;
* tiene un pedido pendiente o un proyecto pendiente;
* tiene una deuda pendiente con DESGUACE LOS SANTOS, independientemente del método de pago;
* se sospecha o está confirmado que ha utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años;
* su deuda se ha derivado a un tercero en los últimos tres años, o en el último año en el caso de clientes fallecidos;
* ha sido cliente por lo que conservaremos sus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.
Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo. DESGUACE LOS SANTOS no seguirá tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición al marketing directo:
Usted tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles realizada para dicho marketing directo.
Puede desvincularse del marketing directo en cualquier momento de los siguientes modos:
* siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing
* editando los ajustes de su cuenta de DESGUACE LOS SANTOS
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
Si usted considera que DESGUACE LOS SANTOS trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.
Derecho a la limitación en el tratamiento:
Usted tiene derecho a solicitar que DESGUACE LOS SANTOS limite el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:
* si usted se opone al tratamiento de sus datos en base al interés legítimo de DESGUACE LOS SANTOS deberá limitar cualquier tratamiento de dichos datos a la espera de la verificación del interés legítimo.
* si usted reclama que sus datos personales son incorrectos, DESGUACE LOS SANTOS debe limitar cualquier tratamiento de dichos datos hasta que se verifique la precisión de los mismos.
* si el tratamiento es ilegal, usted podrá oponerse a que se eliminen los datos personales y, en su lugar, solicitar la limitación de su uso.
* si DESGUACE LOS SANTOS ya no necesita los datos personales, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Ejercicio de derechos:
Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: Desguaces Los Santos, Camino de la Ermita S/N, Santos de Humosa, (Junto a Alcalá de H), 28817 - Madrid o la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
Si usted considera que DESGUACE LOS SANTOS trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.
Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad:
Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad, por ejemplo, la finalidad del tratamiento de sus datos personales, la identidad del Responsable o sus derechos.
TRATAMIENTOS
1. MARKETING DIRECTO
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para enviarle newsletters, ofertas de marketing, encuestas informativas e invitaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y correo postal.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales:
* información de contacto como: dirección de correo electrónico, número de teléfono y localidad
Si tiene una cuenta de DESGUACE LOS SANTOS también trataremos los datos personales facilitados al crear su cuenta o al suscribirse como miembro:
* nombre
* dirección
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos se envían a agencias de medios y proveedores técnicos para distribuir un marketing directo físico y digital y son utilizados sólo para ofrecerle los servicios citados previamente. Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceras partes con fines comerciales.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento al aceptar la recepción de newsletters y marketing directo.
Derecho a retirar su consentimiento:
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, e igualmente se puede desvincular del marketing directo. Al hacerlo, DESGUACE LOS SANTOS no podrá enviarle ninguna oferta ni información de marketing directo en base a su consentimiento.
Usted puede retirar su consentimiento al marketing directo de los siguientes modos:
* siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing
* editando los ajustes de su cuenta de DESGUACE LOS SANTOS, si la tuviera
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservaremos sus datos para marketing directo hasta que retire su consentimiento.
2. ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios y la gestión de la relación comercial
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Trataremos cualquier dato que nos facilite, incluyendo las siguientes categorías:
* información de contacto como: dirección, correo electrónico , número de teléfono o localidad.
* Información de su vehículo: marca, modelo, año dematriculación, combstible, kilometros.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos que se envíen a terceros, se utilizarán únicamente para ofrecerle a usted los servicios mencionados.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el interés legítimo de DESGUACE LOS SANTOS.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos sus datos para marketing directo hasta que retire su consentimiento o la finalización de la gestión de su caso.
Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de DESGUACE LOS SANTOS. DESGUACE LOS SANTOS no seguirá tratando los datos personales a menos que podamos demostrar una razón legítima para dicho tratamiento que invalide su interés y derechos o debido a una demanda legal.
3. DESARROLLO Y MEJORA DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos para evaluar, desarrollar y mejorar los servicios, productos y sistemas que ofrecemos a todos nuestros clientes. Partiendo de esta premisa, no analizaremos sus datos a nivel individual, sino que se someterán a un tratamiento de datos bajo seudónimo.
Esto incluye el análisis para permitir que nuestros servicios sean más fáciles de utilizar; por ejemplo, la modificación de la interfaz de usuario para simplificar el flujo de información o para resaltar características que son utilizadas con frecuencia por nuestros clientes en nuestros canales digitales, así como la mejora de los sistemas informáticos a fin de aumentar la seguridad de quien nos visita y de nuestros clientes en general.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales si ha decidido facilitárnoslas:
* información de contacto como: dirección, correo electrónico , número de teléfono o localidad.
* Información de su vehículo: marca, modelo, año dematriculación, combstible, kilometros.
También trataremos las siguientes categorías de datos personales en relación con su uso de cookies:
* historial de clics
* historial de navegación y exploración
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos que se envíen a terceros, se utilizarán únicamente para ofrecerle a usted los servicios mencionados. Trabajamos con empresas de análisis web para analizar el comportamiento de nuestros clientes online, a nivel general.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales para desarrollar y mejorar nuestros servicios y productos se basa en nuestro interés legítimo.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservaremos sus datos durante el tiempo que permanezca activa su cuenta de DESGUACE LOS SANTOS y la suscripción a nuestros servicios. Una vez cesada la cuenta o la suscripción, se eliminarán sus datos.
Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de DESGUACE LOS SANTOS aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: Desguaces Los Santos, Camino de la Ermita S/N, Santos de Humosa,(Junto a Alcalá de H), 28817 - Madrid o la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
4. CUMPLIMIENTO OBLIGACIONES LEGALES
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para cumplir con obligaciones legales, resoluciones judiciales y otras decisiones estipuladas por las autoridades. Incluye el uso de sus datos personales para recopilar y verificar datos de contabilidad para cumplir con la normativa contable.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales:
*número de cliente
*número de pedido
*nombre
*dirección postal
*cantidad de la transacción
*fecha de la transacción
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Sus datos no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento.
Compartiremos sus datos personales con las empresas informáticas que proporcionan las soluciones del sistema contable.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales es necesario para que DESGUACE LOS SANTOS cumpla con sus obligaciones legales.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Sus datos se guardarán de conformidad con las reglas contables vigentes en España.
5. PREVENCIÓN DE USO INDEBIDO Y DE LA DELINCUENCIA (FRAUDE)
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para gestionar la previsión de pérdidas asegurándonos de que los términos y las condiciones se han seguido a fin de detectar y prevenir el uso incorrecto de nuestros servicios.
Sus datos personales se utilizarán para prevenir e investigar cualquier abuso de nuestros servicios online, así como pérdidas o fraude, mediante el análisis de su comportamiento.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales:
* información de contacto como: dirección, correo electrónico , número de teléfono o localidad.
* Información de su vehículo: marca, modelo, año dematriculación, combstible, kilometros.
* grabación de vídeo
* historial del navegación
* historial del pago
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos personales que se envíen a terceras partes se utilizarán únicamente para los fines citados previamente. Compartiremos sus datos con empresas para informes de carácter excepcional.
Cualquier incidente y/o fraude se compartirá con las empresas aseguradoras, las autoridades legales y los organismos de seguridad locales y globales a cargo de las investigaciones. Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar sus datos personales.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales para prevenir el uso incorrecto de nuestros servicios se basa en nuestro interés legítimo.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para prevenir y/o informar de un posible fraude u otros delitos. La grabación de vídeo se guardará de conformidad con la normativa local, pero un máximo de 30 días.
Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de DESGUACE LOS SANTOS aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: Desguaces Los Santos, Camino de la Ermita S/N, Santos de Humosa,(Junto a Alcalá de H), 28817 - Madrid o la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.